Splošni pogoji spletne trgovine Medeni butik BIBI, medičarstvo in turizem, Bernarda Kump s.p., Krpanova ulica 2, Črnomelj (v nadaljevanju Medeni butik BIBI), so v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVpot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1).
Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila).
Registracija kupca:
Preden v spletni trgovini Medeni butik BIBI, opravite nakup, se morate registrirati.
Dostopnost podatkov:
Medeni butik BIBI se zavezuje, da bo kupcu zagotovil naslednje informacije:
1. Identiteto podjetja,
2. kontaktne podatke, na katere smo dosegljivi,
3. bistvene značilnosti blaga oziroma storitev,
4. dobavni rok izdelkov,
5. pogoje dostave izdelkov,
6. jasen cenik, ki bo vseboval vse bistvene elemente cene (informacijo o tem ali vsebujejo davek ali ne, stroški dostave, pakiranja…)
7. način plačila in dostave,
8. časovno veljavnost ponudbe,
9. rok, v katerem lahko kupec odstopi od pogodbe,
10. pogoji za odstop ter morebitni stroški, ki bodo ob tem nastali,
11. pojasnilo postopka ob morebitni pritožbi
Izdelki in cene:
Cene v spletni trgovini Medeni butik BIBI se po potrebi ažurirajo. Ker nismo zavezanec za DDV, cene ne vsebujejo DDV. Cena za kupca ostaja nespremenjena oziroma taka, kot je bila navedena na spletni strani v trenutku naročila s strani kupca.
Naročilo:
Kupoprodajna pogodba med kupcem in internetno trgovino Medenega butika BIBI je sklenjena v trenutku, ko Medeni butik BIBI kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o statusu njegovega naročila. V tem trenutku se cene in drugi pogoji fiksirajo in veljajo tako za Medeni butik BIBI kot tudi za kupca.
Način plačila:
Medeni butik BIBI omogoča naslednje načine plačila:
– z gotovino ob prevzemu paketa preko Pošte Slovenija ali katerega od konkurenčnih dostavljalcev,
– po predračunu (UPN nalogu) na račun podjetja Medeni butik BIBI,
Kupec izbere način plačila naročila in krije stroške dostave.
Na prevzemnem mestu Medeni butik BIBI v Črnomlju je možno le plačilo z gotovino.
Stroški pakiranja in dostave so 4 €.
V kolikor je dostava na območje naslednjih poštnih številk: 8332, 8340 in 8343, je dostava brezplačna. (V tem primeru označite lokalna dostava)
Prav tako ne nastanejo stroški dostave, v kolikor prevzamete in plačate naročene artikle na dogovorjenem mestu. O mestu prevzema se pisno ali ustno dogovorite o mestu prevzema. ( V tem prevzemu označite osebni prevzem)
Opozorilo: Ti pogoji ter stroški pakiranja in dostave veljajo samo znotraj Republike Slovenije. Za dostavo v druge države se zaračunajo stroški dostave po ceniku dostavnega podjetja.Prav tako kupec nosi morebitne stroške dajatev v državah izven Slovenije.
Izdaja računa:
Medeni butik Bibi kupcu izda račun, ki bo v tiskani obliki priložen poslanemu paketu naročenih izdelkov. na računu so jasno razvidni vsi stroški, ki nastanejo z naročilom izdelkov ter podano obvestilo o pravii o odstopu od pogodbe. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne upoštevamo.
Postopek obveščanja o nakupu:
Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. Medeni butik BIBI za preverjanje podatkov, razjasnjevanja in pojasnjevanja v zvezi z naročilom ter obvestila o točnosti dobave, pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številku ali mu napiše mail na kontaktni elektronski naslov.
Postopek pri nakupu za pravne osebe je popolnoma enak kot za fizične osebe.
Pravica do odstopa potrošnika od pogodbe:
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima kupec (potrošnik) (po 43. členu ZVPot) pravico, da v 30 dneh po naročilu podjetju Medeni butik BIBI, pri katerem je naročil blago ali storitev, na elektronski naslov (info@butikbibi.si) sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe.
Kupec (potrošnik) mora najkasneje v 30 dneh po sporočilu o odstopu odnaročila podjetju vrniti blago. Kupec (potrošnik) vrne blago na naslov: Medeni butik BIBI, Bernarda Kump s.p., Krpanova ulica 2, Črnomelj. Po prejemu blaga podjetje kupcu (potrošniku) skladno z zakonom vrne vsa opravljena plačila. Edini strošek, ki bremeni kupca (potrošnika) v zvezi z odstopom od naročila, je neposredni strošek vračila blaga (strošek dostave blaga nazaj k prodajalcu, torej Medeni butik BIBI).
Kupec (potrošnik) mora artikel (ali več artiklov) vrniti prodajalcu nepoškodovan in v nespremenjeni količini, razen če je artikel uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec (potrošnik)
Kupec (potrošnik) ob vračilu blaga pošlje tudi račun za blago in osebne podatke ter transakcijski račun, na katerega želi prejeti vrnjeno plačilo. Vračilo plačila bo Medeni butik BIBI opravil v 30 dneh od prejema sporočila o odstopu od pogodbe.
Varovanje osebnih podatkov:
Medeni butik BIBI se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika v skladu z ZVOP-1
Medeni butik BIBI za nedoločen čas hrani naslednje podatke registriranih članov Medenega butika BIBI: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije.
Medeni butik BIBI navedene osebne podatke uporabi izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo s člani.
Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bojo predani nepooblaščenim osebam.
Komunikacija:
Medeni butik BIBI bo z uporabnikom stopila v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje,in v skladu z določili ZEKom-1. Oglasna elektronska in/ali SMS sporočila bodo vsebovala naslednje vsebine:
-jasno in nedvomno bodo označene kot oglasno sporočilo,
-pošiljatelj bo jasno razviden,
– različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, bodo označene kot takšne.
Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih:
– jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
– željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo Medeni butik BIBI izrecno spoštoval.
Ocene, mnenja in priporočila:
Mnenja, ocene in priporočila, ki jih kupci napišejo, so del funkcioonalnosti spletne trgovine, in namenjeni skupnosti vseh uporabnikov
Medeni butik BIBI omogoča, da mnenje napiše katerikoli uporabnik spletne trgovine, pred dokončno objavo pa jih Medeni butik BIBI pregleda. Medeni butik BIBI ne bo objavila mnenj oziroma prispevkov ali slik, ki so kakorkoli žaljivi, neprimerni ali ki po oceni Medenega butika BIBI ne nudijo koristi drugim uporabnikom in obiskovalcem.
Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe njegovega mnenja ali komentarja in Medenemu butiku BIBI dovoljuje objavo dela ali celotnega teksta v vseh elektronskih in drugih medijih, Malinca ima pravico vsebino mnenja ali komentarja uporabljati časovno neomejeno in za katerikoli namen, ki je v poslovnem interesu Medenega butika BIBI, vključno z objavo v oglasih ali drugih marketinških komunikacijah.
Pravno obvestilo:
Vsebine, fotografij in videoposnetkov na strani internetne trgovine Medenega butika BIBI ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja Medenega butika BIBI.
Omejitev odgovornosti:
Kljub temu, da se v Medenem butiku trudimo v internetni trgovini tekoče ažurirati podatke, se včasih zgodi, da kaj spregledamo. V takem primeru bo Medeni butik BIBI kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.
Pritožbe in spori:
Medeni butik BIBI spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. V primeru pritožbe, bomo izpolnili svojo dolžnost in se na pritožbo odzvali v najkrajšem možnem času. Pritožba se odda preko elektronske pošte na naslov info@butikbibi.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Medeni butik BIBI bo v roku sedmih delovnih dneh potrdila, da je prejela pritožbo in kupca vseskozi obveščala o poteku postopka. Medeni butik BIBI si prizadeva, da bo morebitne spore rešil sporazumno in ne bo prihajalo do sodnih stroškov s strani kupca.
Izjava glede prehranskih in zdravstvenih trditev pri opisih izdelkov:
Vse informacije na straneh internetne trgovine Medenega butika BIBI (www.butikbibi.si) so zgolj informativnega značaja in nikakor niso namenjene zdravljenju oseb, saj niso priznana s strani zdravstvene stroke.
Izdelki in trditve o posameznih izdelkih na tej internetni trgovini, niso bili ocenjeni s strani državnih inštitucij in niso namenjeni zdravljenju ali preprečevanju bolezni. Tekstovni opisi posameznega izdelka so zgolj informativne narave in niso bili potrjeni s strani Evropskega inštituta za varnost hrane (EFSA).
V primeru da jemljete še kakšna zdravila in druga prehranska dopolnila, se pred kombiniranjem le teh z živili na naši strani, posvetujte s svojim zdravnikom.
Leave a Comment
Za objavo komentarja se morate prijaviti.